Vizitarea clientului din Kazahstan și înregistrarea turului de produse CEMS
În calitate de producător profesionist de sisteme online de monitorizare a gazelor de eșapament (CEMS), am primit recent un client important din Kazahstan. Vizita clientului a avut ca scop efectuarea unei inspecții pe teren a produselor noastre CEMS și a capacităților tehnice și, în cele din urmă, a încheiat cu succes primele două seturi de cooperare pentru comenzi de echipamente. Iată un rezumat al procesului de vizită și tur al clientului:
Prearanjare și planificare a itinerariului
Clientul a sosit la Shanghai cu o zi înainte cu avionul și apoi a fost transferat cu trenul de mare viteză la Wuxi. Am confirmat în avans ora sosirii clientului și l-am ajutat să planifice transportul pentru a asigura o călătorie fără probleme.
Recepție la fața locului și vizită la fabrică
În ziua vizitei, personalul nostru de la recepție a sosit la hotelul clientului la ora convenită și l-a dus la companie cu mașina privată.
1. Inspecția la fața locului a atelierului de producție și a sălii de expoziții
• Pregătisem deja în avans un set complet de echipamente CEMS cu interfață în limba engleză și materiale tehnice aferente.
• În atelierul de producție și în sala de expoziție a produselor, personalul nostru însoțitor i-a arătat clientului fiecare componentă a modulului principal al echipamentului, sistemul de circuite, diverse accesorii etc. și a demonstrat simultan logica de funcționare a sistemului software însoțitor.
• Personalul nostru tehnic a explicat produsul în detaliu, de la hardware la software, și a răspuns la întrebările la fața locului despre detalii tehnice, parametri de performanță, puncte de întreținere etc., ridicate de client.
2. Schimb tehnic aprofundat în sala de ședințe
• După mutarea în sala de ședințe, clientul și inginerii noștri tehnici hardware și software au avut o sesiune specială de comunicare.
• Pe baza cerințelor specifice de utilizare ale clientului într-o anumită condiție de lucru, ambele părți au discutat câteva scheme de personalizare OEM pentru accesorii și au ajuns la un consens. Comunicarea a fost eficientă, iar atmosfera a fost armonioasă.
3. Adio
4. Au fost discutate toate aspectele tehnice și comerciale. După aceea, mașina noastră privată l-a trimis pe client la gară, iar clientul s-a îmbarcat în zborul de întoarcere.
Urmărirea comenzilor și livrarea fără probleme
• După ce clientul s-a întors în țara sa, ne-a trimis imediat contractul formal de achiziție pentru două seturi de sisteme CEMS.
• Am început imediat procesul de producție și am organizat programarea producției strict în conformitate cu acordul tehnic.
• Am finalizat producția echipamentului, depanarea și testarea în fabrică în doar 20 de zile și am livrat cu succes bunurile.